在人户别离占比高、人员活动性强、商业业态丰厚的城市社区，为破解“底数、需求怎么了然于胸”“社区办理怎么精准高效”的办理难题，嘉善县罗星大街立异探究横向以房子为单位、纵向以人员为单位的“一户一表”，并以“一户一表”落地服务、项目，以服务、项目反向弥补“一户一表”信息的闭环更新机制，完结辖区底数清、家庭信息明，居民需求精准有用把握，推进社区资源要素交融展开，逐渐的提高社区精细化办理、精准化服务水平。

  体系化思想“制表”精。从摸清人员底数、评脉居民需求、整合各项作业需要等为起点，大街探究将房子的产权状况，自住、租借或空置的使用状况，配套的车辆状况和每名屋内实践寓居人员的在册在职、作业、社会保障状况，专长、兴趣爱好，服务社区等35项综合信息，以及依据每家、每人的不同性格特点等设置家庭、人员画像的“一户一表”运用到社区办理的方方面面，以“最多跑一次”就能把握全面信息、了解居民实在诉求的体系思想，夯实社区办理底座。

  网格化分组“造访”精。经过辖区划定的8个网格，构建“1+N”作业担任机制，以“老兵”带“新兵”形式，树立8个信息搜集小组，保证1名班子成员担任联络若干网格，1名网格长全程担任督导，1名网格员实地展开信息搜集，辖区四方党建联建单位、业委会“三方”协同人员、党员楼道长、自愿者帮忙协作，在《入户填表阐明》的指导下，每年使用上半年2-3个月时刻，会集于每天黄昏6-7点展开地毯式、全掩盖信息搜集作业。同步配套《进展表》，每周更新造访进展，保证及时完结信息排摸、数据录入。

  动态化搜集“更新”精。在每年2-3个月会集搜集的根底上，将第一手数据信息导入社区数据库，结合文明宣扬、社区活动、便民服务、楼道整治等相关作业展开的日常上门造访，及时弥补信息、搜集居民定见主张、发现对立问题。一起，树立与公安、社区物业构建联通机制，每月依据公安上新的户籍更新信息和社区物业反应的产权人、实住户等变化状况，调整更新信息，并经过常态化“福袋”“礼包”等的发放，精准把握排摸状况，催促搜集人员继续做好信息搜集完善，保证数据的时效性和实在性。

  实住人员“家底”清。“一户一表”详细排摸了辖区内实住的活动人口、优抚目标、孤寡白叟、残疾人、低保户等特别人群，茕居、空巢、留守等“一老一小”要点集体，以及“食、住、行、娱、教、医、养”等各类信息，经过造访搜集，共排摸出在职党员4354名、活动党员706名；困难家庭户142户，茕居、空巢白叟84人等信息，并链接资源为这些集体送去关心与服务。比方，江南社区在排摸把握898名60周岁以上晚年人、1346名0-14岁以下儿童、51名当年度高考学子的根底上，经过社区“强社公司”盈余，为每位符合条件的人员发放重阳节“孝老福袋”、儿童“生长礼包”、高考“高粽礼包”等，并以发放状况查验排摸成效，弥补完善起先不肯搜集的居民信息，构成“一户一表”搜集的良性循环。

  居民需求“清单”清。经过日造访、周汇总、月剖析，对“一户一表”搜集居民需求、定见问题做多元化的剖析研判，每月要点环绕小区办理、居家养老、环境办理、物业服务等方面，精准整理居民大众反映激烈、遍及需求的民生事项，针对居民个性化需求点对点进行回应，共性化需求则由“居民议事会”谈判后落地服务项目。比方，江南社区本年整理的45项居民需求，推进落地了辖区无障碍通道扶手增设、“睦邻架空层”改造等；展开了家门口巡回自愿服务、7-8月每周继续的“江南之夜”活动等项目，并对特别需求人群供给上门理发、医疗保健等服务。

  匹配供需“资源”清。以居民既是服务目标也是潜在资源的作业理念，经过“一户一表”搜集数据中的居民兴趣爱好、技艺专长等，构成社区资源库，并将各类资源精准链接居民需求，运用于小区办理、服务活动、对立调停、危险排查等各项民生实事，有用匹配“供”与“需”。比方，晚年文体爱好者吸纳到“家门口的晚年社团”作为社团教师资源，退休村社干部吸纳到社区“老舅舅调停团”作为“和事佬”，热心手艺人吸纳到“红管家”小修小补队作为“红辅佐”。

  干群同心联络“亲”。“一户一表”的上门造访、信息搜集以及后期社区干部针对居民提出的定见主张、反映的问题困难后的落地处理，不只让社区干部学会了与居民打交道，更是添加了干群两边的双向了解度、信任感。比方，和合社区面临小区停车难问题，经过“一户一表”的车辆信息排摸，清楚了解“停车难”的难点详细是小区车位不行，或是车位归属不均，仍是小区车辆保有量太高才导致的，找到“小区外来车辆多导致车位不行”的症结后，社区向整体业主“三下三上”征求定见，启用了道闸体系后得到居民共同好评。

  全龄同享服务“亲”。紧扣“一户一表”精准排摸的大众需求，整合“一户一表”排摸出来的党员在册在职活动状况、人员单位岗位、居民兴趣爱好专长、邻里商圈等资源，以社区“大党委”为引领，推进在职党员、活动党员等赤色力气以及辖区自愿爱心力气深化嫁接社区办理，成为“项目合伙人”等，落地展开晚年活动、儿童普适、骑士关爱等服务项目。比方，江南社区拟定了“根底课程+特征课程+点单课程+实践争章”4大项20类课程，开设的“红领巾书院”“芳华夜校”“晚年社团”等50项“家门口”党群服务项目，并与12家商户树立“邻里商益”联盟，协作推出普惠性瑜伽课、美甲创业课等惠民课程21项，各类项目的累计报名人数到达17000人次，惠及3000余名居民，社区也因而获评了省级最暖家乡。

  全员参加办理“亲”。经过“一户一表”搜集人员作业、服务社区等状况，社区组建了居民实名制网格微信群，加强居民之间联络，一旦居民在群内反映问题，第一时刻能合力处理问题。一起，社区将在册党员、两地签到的在职党员编入每个楼道，招领服务项目，发挥“五员”效果，并将热心公益、乐于贡献或许有才艺专长等居民，招领“家门口晚年社团”课程、困难儿童帮扶项目等，并将有主意的孩子组建了“小太阳议事会”等，让社区事“我们议”、社区作业“我们出力”。截止现在，大街自愿者从本来的3000余人添加到了现在的6000余人，自愿服务人数达10万余人，奠定了辖区安全安稳的坚决柱石。（罗星大街）